Výmena tovaru

Ako vymeniť šperk?


KROK 1:

Šperk v pôvodnom a nepoškodenom stave dôkladne zabaľte do krabičky, v ktorej vám prišiel. 


KROK 2:

Vyplňte formulár pro výmenu tovaru. Vo formulári nám môžete oznámiť, či si budete priať vymeniť svoj šperk za úplne iný produkt alebo napríklad len veľkosť prsteňa.
Ak nemáte možnosť tlače, formulár môžete napísať i ručne.
Formulár pro výmenu tovaru si stiahnite tu:

Formulár pre výmenu tovaru SR
Formulár pre výmenu tovaru SR v PDF

Formulář pro výměnu zboží ČR
Formulář pro výměnu zboží ČR v PDF


KROK 3:

Šperk, spoločne s formulárom, vložte do zásielky. Balenie a spôsob doručenia, ktoré používate by mali byť bezpečné. Nenesieme zodpovednosť za produkty, ktoré sa poškodia alebo stratia počas doručenia.

Zásielku stačí poslať doporučeným listom na adresu:

Horáček & Sluka s.r.o.
Marešova 312/8
710 00 Ostrava
Česká republika

Vrátený tovar neodosielajte na dobierku. Takáto zásielka bude odmietnutá a vráti sa späť na vašu adresu.


KROK 4:

Akonáhle k nám dorazí vrátená zásielka, produkt skontrolujeme a záležitosť ihneď vybavíme. Následne vás budeme kontaktovať prostredníctvom e-mailu. 

*Expedičné náklady na prepravu výmeny činí 1 € / 99 Kč. Túto sumu uhradíte formou dobierky až pri prevzatí zásielky, vrátane prípadného rozdielu cien tovarov.